Bilgi İçin 0850 302 48 80

Sıkça Sorulan Sorular

ST Grup bünyesinde faaliyet gösteren bikestore.com.tr 5 yıldır müşterilerine online satış konusunda hizmet vermektedir. 1985 yılında kurulan ST Grup; Stmax Motosikletler ve Safir Akülerin üretici firmasıdır, Kross, Le Grand, Pinarello, Benelli, İpsan İplik, Pellini Kahve, Romet, Stpaff Ambalaj malzemeleri gibi güvenilir ünlü bir çok markanın da Türkiye distribütörüdür. Mosso, Ümit Bisiklet, Bisan, Peugeot, Dahon, Tern, Shimano, Polisport gibi bir çok ünlü markanın da bayisi olarak hizmet vermektedir. Tüm ürünlerimiz orjinaldir, üreticileri tarafından garantilidir ve fatura ile gönderilmektedir. Siparişlerinizi 41.000m2 alana kurulu Denizli Organize Sanayi Bölgesindeki fabrikamızdan gönderiyoruz. Ödemeler ise tamamı ile güvenli sistemler aracılığı ile yapılmaktadır. Kişisel verileriniz için yüksek güvenlik standartları geçerlidir ve başka hiç bir işlem için kayıt altında tutulmaz. Hesap bilgileri ve ödeme sayfamızda tüm bilgileri bulabilirsiniz. Sitemizde yer alan İade Politikamız ve Gizlilik İlkeleri kapsamında verileriniz güvendedir ve tüm haklarınız koruma altındadır.
Ürünleri sepete ekleme butonuna basıp sepette siparişi tamamla butonuna basıp adımları takip etmeniz yeterlidir. Telefon ve / veya email adresinizi kullanarak sipariş oluşturabilirsiniz. Sizden sadece teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileriniz istenecektir. Siparişinizi daha sonra sitemizden takip edebilmeniz için basit bir şifre oluşturabilirsiniz. Sipariş sonrası otomatik olarak üyeliğiniz oluşacaktır. Tüm bilgileriniz gizlilik ilkeleri kapsamında güvendedir.
Safir aküler Stmax markasının da yıllardır tüm elektrikli motosikletlerinde kullandığı kalitesi ile ön plana çıkan bir üründür. Safir jel aküler uzun kullanım süresi sunar, titreşime ve hava koşullarına dayanıklıdır, güvenlidir. Tüm Ürünlerimiz yeni tarihlidir ve orijinaldir. Ürün açıklamalarında üretim tarihlerini görebilirsiniz. Aküler garanti kapsamındadır, Denizli Organize Sanayi Bölgesindeki fabrikamızdan gönderilmektedir. Hafta içi saat 15:00'e kadar sipariş verirseniz gün içinde ürününüz kargoya verilecektir.
Stmax ve Haojue gibi markaların yedek parçalarını kategori sayfamızda bulabilirsiniz. Arama için Filtreleme kısmından modelinizi seçebilirsiniz. Yedek Parça ürünlerimiz Stmax fabrikasından temin edilmektedir. Fabrika envanterinde yer alan tüm parçaları sitemizde yayınlamaya gayret ediyoruz. Fabrikada ve bizde bulunmayan parçalar için Türkiye'nin her yanında yer alan Stmax bayi ve servislerine danışabilirsiniz. Parçalar bayi ve servislere dağıtıldığı için bulunmuyor olabilir, motosiklet servisleri yardımcı olacaktır. Bayi servis listesini Stmax sayfasından bulabilirsiniz veya fabrikayı arayabilirsiniz.
Bisikletler ve siparişlerinizdeki ürünler kargoda hasar almaması için kutulu olarak gönderilmektedir. Ürünlerin montajını basitçe kendiniz yapabilirsiniz. Yardım sayfamızda montaj videolarını ve kurulum bilgilerini görebilirsiniz. Eğer montajlı kargo kapsam bölgesinde iseniz montajlı kargo hizmeti satın alabilirsiniz. Bunun için montajlı ürün siparişi yardım sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Şu an Aras Kargo ve Sürat kargo ile çalışıyoruz? Büyük desili ürünler için de kendi araçlarımızı ve anlaşmalı nakliye firmalarını kullanıyoruz. Bulunduğunuz bölgeye göre ve ürün desisine göre en hızlı ve sorunsuz teslimat yapan firmayı seçiyoruz. Saat 14:00'e kadar verilen siparişleriniz iş günlerinde aynı gün kargoya verilir. Kargo firmaları ise genellikle en geç 2 iş günü içinde adrese teslim yapmaktadır. Sitemize giriş yaparak Siparişlerim sayfasından siparişinizi takip edebilirsiniz. Kargo firması sisteme girişini yaptığında takip numaranız sms olarak da gönderilmektedir.
Sitemizde tüm kritik bilgiler 128bit şifreleme algoritması ile taşınır ve kayıt edilmez. Dolayısı ile veriler gönderilirken ve gönderildikten sonra, istenmeyen kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir. Sitemizin herhangi bir bölümünde verdiğiniz hiç bir kişisel bilgiyi, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını, kiralanmayacağını, satılmayacağını veya herhangi bir şekilde kötüye kullanılmayacağını taahhüt ediyoruz. Detaylı bilgiyi gizlilik ilkeleri sayfamızda bulabilirsiniz.
Evet, sitemizden kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödeme siparişlerde kargo firması tarafından kapıda ödeme hizmet ücreti alınmaktadır. Ürün teslimatı için kargo ücreti çıkıyorsa sepetinizde kargo ücretini de ayrıca göreceksiniz. Anlaşmalı Aras Kargo firması ile Kapıda nakit olarak veya Kapıda Kredi Kartı tek çekim şeklinde ödeme yapabilirsiniz. Siparişiniz esnasında seçim yaptığınız seçenek dışında ödeme yapmanız mümkün değildir. Detaylı bilgiyi kapıda ödeme sayfamızda bulabilirsiniz.
Ürünlerimiz Orijinal yedek parça olduğu için sadece ürün açıklamasında belirtilen modellere uyumludur. Modelinizden emin değilseniz bir servisten yardım almanız uygun olacaktır. Ürünler kontrol edilerek gönderilir, Eğer ürünle ilgili bir üretim hatası ve görselde görünenden ve açıklanandan farklı bir ürün elinize ulaşırsa iade / değişim hakkınız tabi ki mevcuttur. Orijinal yedek parça olduğu için teslimat ve montaj sonrası diğer durumlarda iade almak mümkün olmamaktadır. Modelinizden ve ihtiyaç duyulan parçadan emin olmadan sipariş vermenizi tavsiye etmiyoruz.
En geç 14 gün önce verilmiş siparişlerde ürünlerin ambalajlarına ve kendisine zarar verilmemiş, montaj yapılmamış, kullanılmamış olması, tekrar satılabilirlik konusunda problem olmaması kaydı ile kargo ücretini ödeyerek iade edebilirsiniz. Ürün elimize ulaştığında kamera gözetiminde incelenecek herhangi bir küsur olması durumunda kargo karşı ödemeli olarak tarafınıza tekrar gönderilecektir. İadenin kabul edilmesi durumunda bankanıza veya ödeme seçeneğine göre 3-7 iş günü içinde hesabınıza ücret iadesi yapılacaktır. Detaylı iade koşullarını burada görebilirsiniz.

Hızlı Kargo

100 TL Üzeri Ücretsiz Kargo

Müşteri Hizmetleri

0850 302 48 80

Güvenli Ödeme

Kredi Kartı, Havale, Kapıda Ödeme

Taksit & İade

12 taksit imkanı, İade garantisi